マニュアルの目次
操作マニュアル
困ったとき
位置情報、保存した記録、表示の違いなど、確認したいことをまとめました。
位置情報や経路が記録されない
- 「メイン」で記録中になっているか、経過時間が進んでいるかを確認します。
- iPhoneの設定アプリで、ウェイログの位置情報の使用許可を確認します。「位置情報サービス」と「正確な位置情報」の状態も確認してください。
- 屋内や地下など測位しにくい場所を避け、空が開けた場所で短い記録を試します。
- 精度しきい値や記録間隔を厳しく設定している場合は、標準解像度に戻して試します。
設定アプリの経路はiOSによって異なります。「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」→「ウェイログ」、またはアプリ個別の設定から確認できます。
画面を閉じた状態の記録が途切れる場合も、位置情報の許可とアプリの動作状態を確認し、実際の使用環境で短い記録を試してください。
記録が見つからない・保存が分からない
保存ボタンが見つかりません。
通常の記録は、停止して確認画面の「OK」を押すと保存されます。タイトルやメモの編集では、別途「保存」を押します。
記録一覧に出てきません。
検索条件をクリアして確認してください。地点を取得できなかった空の記録や、開始前の移動は残りません。Watchの記録は、iPhoneへの転送も確認します。
「閉じる／次の記録へ」で消えたように見えます。
メイン画面が次の記録の待機状態に戻った表示です。保存した記録は「記録一覧」から確認してください。
距離・歩数・画面の見た目が違う
地図の経路や距離にずれがあります。
位置情報は周囲の建物や受信状況、設定した精度・間隔の影響を受けます。精度設定を上げても、常に正確な経路になるわけではありません。
歩数が表示されません。
モーションとフィットネスの許可を確認してください。取得できない場合は値が表示されないことがあります。
掲載画面とレイアウトが違います。
本マニュアルは提供ソース版6.0の画面を掲載しています。OS・アプリのバージョン、画面サイズ、ライト／ダーク設定などで見た目が変わります。タブの名前やボタンの形を目印にしてください。
解決しないとき
ウェイログの「アプリ設定」→「問い合わせ／要望／バグ報告」からご連絡ください。アプリとOSのバージョン、行った操作、発生する状況を添えると確認しやすくなります。
スクリーンショットを送る場合は、住所や個人情報が写っていないか確認してください。記録を残したまま調べられるよう、問い合わせ前にアプリを削除しないでください。